1.Принимать, обрабатывать, регистрировать и документировать вызовы (сообщения о происшествиях), поступающие на единый номер "112" с использованием программно-аппаратных средств, применяемых для приема экстренных вызовов.
2.Осуществлять информационное взаимодействие с диспетчерским персоналом ЕДДС муниципальных образований, дежурно-диспетчерскими службами ЭОС.
3.Уметь пользоваться всеми функциями унифицированного специального программного обеспечения системы-112 (УСПО), телекоммуникационного оборудования на атоматизированном рабочем месте
4.Уметь работать с АРМ, коммуникационным оборудованием, общесистемным и специальным программным обеспечением, установленным на АРМ системы-112.